CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

AFK EPICERIE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.afk-epicerie.com, exploité par :

AFK EPICERIE
36 Rue Nettie Stevens
91000 Évry-Courcouronnes
France
Email : hello@afk-epicerie.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires et d’épicerie proposés par AFK EPICERIE.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés sont des denrées alimentaires et produits d’épicerie issus des gastronomies africaines.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, sans valeur contractuelle absolue.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

AFK EPICERIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

AFK EPICERIE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• de litige antérieur,

• de suspicion de fraude,

• de non-paiement total ou partiel.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify et ses prestataires.

AFK EPICERIE ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les commandes peuvent être livrées :

• à domicile

• en point relais

• en Click & Collect à la boutique d’Évry

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

AFK EPICERIE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 7 – COLIS NON RÉCLAMÉS EN POINT RELAIS

Le client s’engage à retirer son colis dans le délai imparti par le transporteur.

En cas de non-retrait, le colis sera retourné à AFK EPICERIE.

À réception du colis retourné :

• les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables ;

• le client pourra demander un nouvel envoi moyennant un forfait de 10 € correspondant aux frais de réexpédition ;

• le colis pourra être mis à disposition en Click & Collect à la boutique pendant 10 jours calendaires.

Passé ce délai de 10 jours sans réponse du client, la commande sera considérée comme abandonnée.

En raison de la nature périssable des produits alimentaires, aucun remboursement ne pourra être effectué.

ARTICLE 8 – CLICK & COLLECT

Les commandes en Click & Collect doivent être retirées dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la notification de mise à disposition.

Passé ce délai, la commande sera considérée comme abandonnée et aucun remboursement ne sera possible.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas :

• de produit défectueux

• de produit endommagé lors du transport

Toute réclamation doit être adressée sous 48 heures après réception avec photos à l’appui.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

AFK EPICERIE ne saurait être tenue responsable :

• d’un mauvais usage des produits

• d’une conservation inadaptée

• d’allergies ou réactions liées aux ingrédients

Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant consommation.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant hello@afk-epicerie.com.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’AFK EPICERIE.